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弁理士メッセージ機能の使い方


📎
弁理士メッセージとは?
お申し込みが完了すると、マイページに専用ページが作成されます。
弁理士との連絡は、こちらの弁理士メッセージ機能を通して行います。
 

弁理士メッセージへのアクセス方法


(1)マイページの商標一覧からアクセス

  1. Cotoboxにログインし、マイページへアクセス
  1. [出願]または[権利発生済]タブから該当商標のメールマークをクリック

(2)弁理士メッセージの通知メールからアクセス

または、担当弁理士から新規メッセージが届くと、メールにて通知されます。
通知メール内のURLをクリックしてください。
💡
通知メールの一例
通知メールは送信専用であるため、そのままご返信いただきましても弁理士にはお届けできかねます。 ご返信いただく場合は、メール内リンクよりマイページへアクセスし、「弁理士メッセージ」よりお送りください。
※ご利用の環境により、メール内リンクがご確認いただけないケースがあるようです。その場合、お手数ではございますが上記手順にてマイページよりアクセスをお願いいたします。
 
 

弁理士へのメッセージ送信


弁理士メッセージ画面では、担当となった弁理士とメッセージのやりとりが可能です。
「メッセージを入力…」欄に内容を記載し、[送信]ボタンをクリックしてください。
 
Cotoboxマイページへのログインはこちら https://cotobox.com/app/mypage
 
 

よくあるご質問


送信ボタンが反応しません
以下の事例が多いようです。 1. 別のページで作成した文章をそのまま貼り付けている コピーペーストした文章のみが送信できない仕様のため、例えばスペース入力などでも追加操作をお願いいたします。 2. 画像データが大きい ご送信いただけるのは、17MBまでのデータです。 データ圧縮が難しい場合、メッセージにて送信ができないことを担当弁理士へお申し出くださいませ。 その他のデータ共有方法を個別にご案内いたします。 3. 画像データのみ送信しようとしている メッセージ入力欄が空欄ですと、ご送信いただけません。 お手数ですが、何かひとことご入力をお願いいたします。
 
出願申込した商標がまだありません」と表示されている
アカウントが複数あり、異なるアカウントでログインされているケースが多いようです。
まずは以下の設定画面にて、メールアドレスをご確認ください。
<マイページ設定:https://cotobox.com/app/users/edit
ログアウト後、その他のお心当たりのメールアドレスにて、再度ログインをお試しくださいませ。